FAQs
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Lieferung?
Dein Schmuckstück ist in 2–3 Werktagen bei dir – wir versenden mit DHL.
Wenn es schnell gehen muss: Im Warenkorb kannst du ganz easy die Express-Aufbereitung auswählen.
Sind die Gravuren wirklich dauerhaft?
Ja – die Gravur wird tief ins Material eingearbeitet und verblasst nicht.
Was wie Schwund aussieht, ist meist nur Schmutz: Mit dem beigefügten Mikrofasertuch und etwas Wasser sieht die Gravur wieder aus wie neu.
Kann man farbige Schrift oder Emojis gravieren lassen?
Unsere Gravuren sind technisch bedingt immer dunkel/schwarz – das wirkt stilvoll, klar und hochwertig.
Farbige Gravur ist leider nicht möglich, aber Emojis als Symbol sind natürlich machbar 😊
Wie hochwertig ist das Material wirklich?
Unsere Schmuckstücke sind wasserfest, allergenfrei und angenehm zu tragen – auch bei empfindlicher Haut.
Das Material bleibt langlebig schön, viele Kundinnen tragen ihre Stücke täglich – ohne Verfärbungen oder Hautprobleme.
Ist das Geschenk wirklich besonders genug?
Ja – weil es nicht einfach nur Schmuck ist, sondern ein emotionales Symbol. Mit persönlicher Gravur schenkst du etwas, das bleibt.
Statt kurzlebiger Ideen wie Blumen oder Gutscheine: ein echtes Zeichen eurer Verbindung – sichtbar und spürbar.
Was, wenn es zu kitschig wirkt?
Unsere Designs sind bewusst schlicht, stilvoll und modern – keine überladenen Herzchen, sondern echte Emotion in eleganter Form.
Viele Kundinnen sagen: „Es wirkt nicht kitschig, sondern genau richtig – echt und liebevoll.“
Was, wenn die Qualität nicht überzeugt?
Wir setzen auf langlebige Materialien und präzise Gravur – und über 10.000 Kundinnen bestätigen genau das.
Aber falls mal etwas nicht passt: Schreib uns einfach – wir finden gemeinsam eine Lösung. 💌
📧 info@herzenglanz.de
📱 WhatsApp: +49 176 32230907
Was bedeutet „Sicherer Versand mit Garantie“?
Falls Sie beim Bestellvorgang die Option „Sicherer Versand mit Garantie“ gewählt haben, gehen wir noch einen Schritt weiter:
In diesem Fall senden wir Ihre Bestellung umgehend neu raus, sobald Sie uns über ein Problem informieren – zum Beispiel bei einem verlorenen, beschädigten oder gestohlenen Paket.
Und das Beste: Wir warten nicht auf eine Rückmeldung oder Rückzahlung von DHL.
So stellen wir sicher, dass Sie Ihre Bestellung schnell und ohne zusätzliche Umstände erhalten.
Was ist die „Express-Aufbereitung“?
Mit diesem Service bearbeiten und verschicken wir Ihre Bestellung noch am selben Tag – von Montag bis Freitag (an Werktagen).
Für einen Aufpreis von nur 4 € garantieren wir eine priorisierte Bearbeitung, damit Ihr Paket so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt – perfekt, wenn Sie es eilig haben!
Nicht die passende Antwort gefunden?
Kein Problem – schreib uns einfach! Nutze das Kontaktformular und wir melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück.