2 Jahre Garantie
Schmuck wird getragen, jeden Tag. Deshalb geben wir dir auf jedes Schmuckstück von HerzenGlanz eine Garantie von 2 Jahren ab Lieferung. Sie gilt in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Was abgedeckt ist
Die Garantie greift bei Material- oder Verarbeitungsfehlern, zum Beispiel bei:
- Verfärbungen oder abblätternder Beschichtung
- Brüchen oder Rissen an Anhängern, Ketten, Verschlüssen oder Armbandelementen
- fehlerhaften Gravuren oder anderen Produktionsmängeln
- defekten Magneten bei Partnerarmbändern
Je nach Fall reparieren wir dein Schmuckstück, schicken dir kostenlos gleichwertigen Ersatz oder erstatten dir den Kaufpreis.
Was nicht abgedeckt ist
- normaler Verschleiß durch regelmäßiges Tragen
- Schäden durch unsachgemäße Handhabung oder Gewalt
- Schäden durch direkten Kontakt mit Parfum, Chlor oder aggressiven Reinigungsmitteln
- Verlust des Schmuckstücks
- Fehler im Gravurtext, die bei der Bestellung so angegeben wurden
So geht's
Schreib uns an info@herzenglanz.de mit deiner Bestellnummer und ein paar Fotos. Wir melden uns und finden eine Lösung. Wenn wir das Schmuckstück zurück brauchen, übernehmen wir die Versandkosten.
Garantiegeber
HerzenGlanz, Roonstraße 8, 23566 Lübeck, Deutschland
Deine gesetzlichen Rechte
Die Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Diese Rechte bleiben unberührt, und ihre Inanspruchnahme ist unentgeltlich.